2005-2007 gestione della distribuzione del gas naturale

Separazione (unbunding) dei sistemi informativi dalla società di vendita (DL 194/00, delibera AEEG 138/04, codice di rete)

Il cliente

Arcalgas progetti spa società di distribuzione del gas naturale, gruppo GDF, con circa 250.000 punti di riconsegna (pdr)

richiedeva un sistema autonomo di gestione conforme alle disposizioni della delibera AEEG 138/04, in particolare chiedeva di

riorganizzare gli uffici periferici conseguaentemente alla separazione fisica delle infrastrutture logistiche, operative e di comunicazione
riorganizzare l'infrastruttura IT della sede centrale
realizzare il sistema di scambio informazioni tra gli operatori della rete
realizzare il sistema di comunicazione e scambio informazioni con gli uffici operativi
realizzare il sistema autonomo di calcolo dell'allocazione, del vettoriamento e dei servizi
definire una strategia di migrazione graduale e per segmenti, dei dati e delle informazioni dal sistema condiviso con Arcalgas Energie
garantire la continuità operativa e tutte le attività di business
formare i profili operativi

Come proprietari del sistema di gestione, di calcolo e di fatturazione in uso in Arcalgas Energie spa avevamo le competenze, le tecnologie e le capacità per

realizzare un frame-work per il colloquio interattivo con la base dati del sistema di vendita e di tutte le sue espansioni

e, come esperti di settore, avevamo le competenze sui processi e sulle procedure tali da

individuare e adottare metodologie ad alta produttività e basso impatto per garantire la continuità operativa e le attività di business
definire una road-map di attuazione delle funzionalità richieste in modo graduale e per segmenti

Come fornitore di servizi nel settore gas/acqua avevamo seguito l'evoluzione del DL 194/00 e della conseguente attività istituzionale dell'AEEG. Questo interesse e l'esperienza maturata nella progettazione e sviluppo di business application orientate al web ci ha portato a progettare il sistema di gestione dell'attività di distribuzione, attività che non aveva ancora un modello di business ben definito. La disponibilità e la capacità di innovazione del management di Arcalgas Progetti ha consentito l'adozione del nostro sistema di gestione gemonX distribuzione. Sistema che si presenta come una applicazione web in grado di gestire i processi legati all'attività del distributore quali:

servizi di colloquio con gli uffici operativi per lo scambio in tempo reale di dati e informazioni con gli operatori e con le applicazioni locali in uso per la gestione dell’attività
standarizzazione dei modelli di scambio informazioni con gli operatori della rete
servizi di colloquio per lo scambio delle informazioni con gli operatori della rete, attivando i servizi in modo graduale, senza mai compromettere la continuità dell'attività di distribuzione
sistema automatico di notifica per e-mail/pec
sistema di colloquio A2A con web services
modello di calcolo dedicato al forecast
modello di calcolo dedicato alle fidejussioni
modello di calcolo dedicato al bilanciamento e all'allocazione
modello di calcolo dedicato al vettoriamento e alle attività acessorie
ampia disponibilità di funzioni di interrogazioni e reporting con navigabilità tra i risultati e profondità di dettaglio
ambiente wiki per la documentazione e la condivisione della conoscenza
forum e sito web per la discussione e l'accesso alle informazioni
sistema di monitoraggio dell'attività e bugs-traker per la manutenzione e l'assistenza

L'adozione di una soluzione web per la gestione dell'attività di business ha consentito ad Arcalgas progetti spa di disporre dei servizi a prescindere dal perimetro aziendale potendo, in questo modo, riorganizzare la sede centrale e gli uffici operativi senza interrompere il servizio (traslochi, cambi di sede, ampliamenti ecc.), di definire ruoli e mansioni a prescindere dalla loro localizzazione.La localizzazione in server farm dei server web ha consentito ad Arcalgas progetti spa di disporre di un servizio in ambiente estremamente sicuro e tutelato senza investimenti in infrastruttura e manutenzione.L'adozione di una piattaforma enterprise ha consentito il raggiungimento di obiettivi di business continuity adeguati al livello di servizio fornito: hosting ridondato - tutti i servizi disponibili su due server indipententi, database aggiornati all'ultimo commit. Ripristino di tutte le funzionalità entro 1/2 ora dalla segnalazione, perdita di dati limitata all'ultima transazione.

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