Modello di colloquio per lo scambio informazioni delle attività di vendita sulla rete di distribuzione

il cliente

Italcogim Spa

come gestore di servizi, chiedeva un'interfaccia di colloquio evoluta per la gestione delle richieste tra il gestionale gemonX in uso sul perimetro di distribuzione di Arcalgas Progetti spa e il sistema di gestione in uso presso Italcogim Energie

• modello di colloquio per la gestione delle richieste sulla rete di distribuzione
• sistema di conferimento massivo delle richieste
• sistema automatico di validazione e notifica dell'accettazione
• sistema automatico di notifica degli esiti
• rilascio delle funzionalità in tempi ristretti

la nostra piattaforma di gestione gemonX distribuzione in uso sul perimetro Arcalgas progetti spa disponeva, al momento dell'incarico, di una interfaccia di colloquio con gli operatori della rete limitata alle principali tipologie di richieste, il sistema di notifica era limitato alle sole richieste di cambio venditore così come il conferimento massivo. Nel corso del progetto abbiamo:

• Specializzato l'interfaccia di comunicazione
• Integrato e specializzato i modelli di scambio informazioni
• Specializzato i canali di comunicazione
• Progettato e specializzato i modelli di validazione
• consolidato il sistema di notifica automatico per e-mail, pec e csv
• Progettato e realizzato web-services per il colloquio A2A
• normalizzato il modello di colloquio per lo scambio informazioni conforme alla delibera AEEG 138/2004
• Progettato e realizzato sistemi di governance - monitoraggio, verifica, controllo, rettifica

collaborazioni e partners

ITZeta

CED srl

AntWorks Srl

Analisi, progettazione e coordinamento: Giovanni Cortelezzi